Технологии управления бизнес-процессами (108ч)
На курсе вы освоите технологии управления бизнес-процессами и сможете анализировать, оптимизировать и проектировать их в своей организации
- Выявляйте факторы, снижающие эффективность работы, и находите зоны потерь
- Применяйте методы всеобщего управления качеством (TQM) для повышения результативности процессов
- Проектируйте операционные процессы и организуйте работу команды для реализации изменений
- Вид программы: Повышение квалификации
- Формат обучения: дистанционно*
- Продолжительность обучения:
3 недели (1 мес.)
- Ближайшие наборы: август 2026 Идет набор
3 300 ₽ до 21.08.2026
каждые 2 недели без комиссии
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
Эта программа для тех, кто
Особенности повышения квалификации в сфере управления бизнес-процессами
Хаотичное управление, размытая ответственность и постоянные согласования снижают скорость работы и увеличивают издержки. Поэтому руководителям, аналитикам и владельцам бизнеса важно владеть инструментами процессного управления и уметь применять их на практике.
В программе вы разберете способы анализа стоимости и длительности бизнес-процессов, методы выявления узких мест и оценки рисков. Отдельное внимание уделяется практической работе: вы выполните задания по функционально-стоимостному анализу и разберете кейсы по формированию команды проекта и организации коммуникаций.
После курса по управлению бизнес-процессами вы сможете самостоятельно проектировать процессы, использовать методы календарного планирования и предлагать обоснованные решения, влияющие на результативность компании»
Ваши результаты после обучения
- Анализируйте текущие бизнес-процессы организации, выявляете узкие места и предлагаете решения.
- Оцениваете эффективность процессов через систему показателей: стоимость, длительность, риски.
- Проводите реинжиниринг бизнес-процессов, учитывая стратегию развития конкретной организации.
- Руководите автоматизацией процессов.
- Формируете эффективные проектные команды и выстраиваете профессиональное общение внутри них.
По окончании обучения вы получите:
Начните учиться и получите доступ к бонусной библиотеке с вебинарами и библиоклубу
Все обучение, включая итоговую аттестацию, проходит на удобной платформе дистанционного образования. Ни на одном этапе не нужно приезжать в учебный центр.
по почте после успешного прохождения итоговой аттестации
Специалист отдела по организации приема ответит на все вопросы
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
Обзор программы повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами»
п/п
- Сущность процесса и бизнес-процесса.
- Функции и основы их функционирования.
- История формирования представлений о сущности и свойствах бизнес-процесса.
- Сущность процессного подхода к управлению организацией.
- Специфика и принципы построения процессорного управления.
- Сравнение процессного и функционального подходов к управлению организацией.
- Анализ результатов внедрения процессного подхода в управление организацией.
- Теоретико-методический подход к интеграции методов совершенствования бизнес-процессов предприятия.
- Алгоритм применения интегрированного подхода к совершенствованию методов бизнес-процессов.
- Понятие «владельцы».
- Менеджеры бизнес-процессов, их функции.
- История профессии и ее особенности.
- Понятие управления бизнес-процессами.
- Виды бизнес-процессов.
- Этапы бизнес-процессов, концепции BPM и TQM.
- Процесс определения приоритетных бизнес-процессов.
- Логический анализ бизнес-процессов, оценку шагов бизнес-процессов.
- Анализ стоимости и длительности бизнес-процессов.
- Функционально-стоимостной анализ.
- Методы календарного планирования и управления проектами.
- Анализ рисков бизнес-процессов.
Практикум: Решение практических задач по анализу стоимости и длительности бизнес-процессов.
- Организация работ по проектированию бизнес-процессов.
- Этапы и инструменты проектирования.
- Инструментальные средства проектирования бизнес-процессов.
- Организация работ по проектированию бизнес-процессов.
- Этапы и инструменты проектирования.
- Инструментальные средства проектирования бизнес-процессов.
- Понятие команды проекта.
- Принципы формирования команды.
- Организационные аспекты формирования команды.
- Методы формирования команды проекта.
- Организация команды проекта и коммуникации проекта.
Практикум: Решение практических задач на управление командой проекта.
№ п/п | Наименование модулей и тем | Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. | Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | |
Лекции | Практи-ческие занятия и тести-рование | ||||
Модуль I. Процессное управление как система управления компанией | |||||
1. | Сущность управления бизнес-процессами | 12 | 2 | 10 | З |
2. | Особенности процессного управления | 12 | 2 | 10 | |
3. | Подходы к совершенствованию бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | |
Модуль II. Практические инструменты управления бизнес-процессами | |||||
4. | Владельцы и менеджеры бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | З |
5. | Алгоритм управления бизнес-процессами | 12 | 2 | 10 | |
6. | Анализ бизнес-процессов | 11 | 2 | 9 | |
Модуль III. Организация управления бизнес-процессами | |||||
7. | Описание (проектирование) бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | З |
8. | Реинжиниринг бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | |
9. | Команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами | 11 | 2 | 9 | |
Итоговая аттестация | 2 | Итоговое тестирование | |||
ИТОГО | 108 | ||||
- Документ имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.
- Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО в течение 30 дней с даты выдачи документа — проверить данные вы сможете в реестре ФИС ФРДО и на портале Госуслуг
- Удостоверение отправляем бесплатно «Почтой России» в течение 14-и рабочих дней после успешного завершения обучения.
Сведения о документах о квалификации (об удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 30-и дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления лицензии: 30 декабря 2020 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1157700006683
ИНН организации: 7724318601
Удобная платформа, своевременные ответы поддержки, понятный материал.
Все понравилось. Довольна тем, что есть возможность пройти обучение досрочно. Понравилась форма подачи информации.
В общем курс понравился, рекомендовала друзьям. При этом есть моменты, которые считаю нужно доработать. Встречается достаточно большое количество новых аббревиатур, профессиональных терминов расшифровки которых в тексте нет и не предоставлен доп.материал к курсу на эту тему (например Кайдзен, 6 Сигм). Так же хотелось бы получить информацию по актуальным инструментам (сервисам) построения схем БП, возможно примеры как это выглядит на практике.
Очень понравилось у вас учиться, буду учиться еще, программы актуальные, сбалансированные, единственное сроки поджимают.
Для поступления вам нужно прислать скан-копии или фото документов об образовании, паспортные данные и удаленно заключить договор.
Гражданам Российской Федерации потребуются:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Документ об образовании и о квалификации (фотография или скан-копия);
- Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если в данный момент вы являетесь студентом (фотография или скан-копия);
- Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список сведений и требуемых документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Подробнее о процессе поступления можно узнать здесь.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
Платите частями
Оформите обучение сегодня и вносите платежи ежемесячно равными частями на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
- -3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- -5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- -7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- -10% на обучение группой от 19 человек и более
- -5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- -5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
- -3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- -5% при повторном обучении
- -5% многодетным родителям
- -5% лицам подвергшимся радиации
- -5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- -5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- -5% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
*Оплата 2-ух программ до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Скидки предоставляются в соответствии с приказом «Об установлении коэффициентов снижения стоимости обучения».
Да, у АНО «НИИДПО» есть государственная лицензия на образовательную деятельность:
Регистрационный номер: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления: 30 декабря 2020 г.
Срок действия: бессрочный
Вы можете уточнить сведения о лицензии АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» самостоятельно на официальном сайте Рособрнадзора в разделе «Реестр лицензий».
Вся информация представлена на сайте АНО «НИИДПО» в разделе «Лицензия». А также в реестре Рособрнадзора — чтобы ее увидеть, введите:
- Регистрационный номер: Л035-01298-77/00180468
- Название организации: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальный исследовательский университет дополнительного образования и профессионального обучения имени К.Д. Ушинского»
- ИНН: 7724318601
Программы дополнительного образования и профессионального обучения не аккредитуются государством, согласно Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Все наши курсы реализуются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, что подтверждает законность нашей деятельности.
Мы регулярно публикуем истории успеха и впечатления обучающихся прямо на нашем сайте. Перейдите в раздел «Отзывы», чтобы ознакомиться с мнениями тех, кто уже прошел или сейчас проходит обучение у нас.
Наши эксперты — это около 140 практикующих экспертов, включая специалистов с большим опытом, кандидатов наук и педагогов высшей квалификационной категории.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 27 декабря 2019 г. № 478-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внедрения реестровой модели предоставления государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности», с 01.01.2021 лицензии на бумажных бланках в России больше не выдаются.
Вы можете проверить актуальность лицензии в реестре Рособрнадзора, указав:
- Регистрационный номер: Л035-01298-77/00180468
- Название организации: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальный исследовательский университет дополнительного образования и профессионального обучения имени К.Д. Ушинского»
- ИНН: 7724318601
В Университете мы реализуем различные образовательные программы, каждая из которых имеет свои особенности и цели.
1. Профессиональная переподготовка
Позволяет освоить новую профессию с нуля, при условии наличия любого высшего или среднего профессионального образования. Например, специалист банковской сферы может стать фитнес-инструктором.
2. Повышение квалификации
Углубить знания и развить навыки в рамках текущей профессии при наличии высшего или среднего профессионального образования в соответствующей сфере. Например, воспитатель может освоить преподавание ментальной арифметики или методику Монтессори.
3. Профессиональное обучение
Получить профессию из специального перечня. Например, научиться осуществлять документооборот или делать маникюр.
4. Дополнительное образование взрослых
Получить новые знания и навыки без предъявления требований к образованию.
Профпереподготовка: для тех, кто хочет полностью сменить профессию или получить еще одну (на базе среднего профессионального или высшего образования).
Повышение квалификации: для тех, кто хочет развиваться в текущей профессии.
Профессиональное обучение: для тех, кто хочет освоить профессию (без предъявления требований к образованию).
Дополнительное образование взрослых: для тех, кто хочет получить навыки и знания для себя.
Это позволяет в сжатые сроки освоить новые компетенции в рамках имеющейся профессии. Как правило, в таких программах рассматриваются конкретные технологии, методики работы и практические вопросы. В результате вы получите документ, подтверждающий повышение квалификационного уровня.
Продолжительность обучения зависит от типа программы и ее содержания. Согласно требованиям законодательства, это минимум 16 часов для программ повышения квалификации и 250 часов для программ профессиональной переподготовки.
Мы не проводим вступительные испытания. Для зачисления на курс требуется только предоставить документы и оплатить выбранную программу.
Да, вы можете оплатить программу через Яндекс СПЛИТ и разбить платежи на 2 месяца без комиссии. А еще — разбить оплату на части и вносить через надежные банки (Т-банк, МТС, ОТП). Если вам это не подходит, мы предложим рассрочку от Университета*.
* Рассрочка предоставляется непосредственно АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» и не является услугой стороннего оператора (сервиса рассрочки). Оплата производится напрямую Исполнителю по графику платежей, установленному в договоре об оказании платных образовательных услуг.
Налоговый вычет составляет 13% от стоимости обучения. Чтобы оформить его, необходимо запросить пакет документов в отделе по организации учебного процесса АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского», приложить к нему заполненное заявление с декларацией 3-НДФЛ и предоставить в налоговую по месту вашей регистрации или онлайн — через личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС. Проверка данных в налоговой и вычисление вычета осуществляется в течение трех месяцев с даты подачи документов.
Порядок оформления налогового вычета регламентируется статьями 78, 80, 83, 88 и 219 Налогового кодекса РФ. Актуальный список документов вы можете запросить, позвонив в контакт-центр ФНС, а также на официальном сайте (выберите свой регион) по адресу: https://www.nalog.gov.ru/rn77/taxation/taxes/ndfl/nalog_vichet/soc_nv/soc_nv_ob/
Да, но только обучение своего ребенка в возрасте до 25 лет. Материнский капитал нельзя направить на оплату собственного обучения, обучения супруга или другого человека.
У нас предусмотрены скидки для:
- многодетных родителей,
- родителей-одиночек,
- участников боевых действий,
- тех, кто уже проходил обучение у нас,
- тех, кто поступает сразу на несколько программ.
Актуальные предложения можно посмотреть в разделе «Скидки и оплата частями». Все скидки суммируются с акциями на сайте.
Вы можете внести оплату удобным способом:
- онлайн — через ссылку или QR-код,
- по квитанции в банке.
Если вы гражданин РФ, то для поступления нужны:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- документ об образовании (скан-копия или фото).
Дополнительно могут потребоваться:
- Справка из учебного заведения, если вы студент;
- документ о смене ФИО, если они менялись.
Иностранным гражданам и лицам без гражданства рекомендуется уточнить список необходимых документов у специалистов отдела приема.
Да, мы принимаем на обучение иностранных граждан. Однако следует учитывать, что обучение ведется исключительно на русском языке.
Записаться на курсы можно в любое время года. Точная дата старта указана на странице программы. Если информации нет, уточните ее в отделе организации приема.
Да, вы можете совмещать обучение у нас с учебой в ссузе или вузе. Однако диплом о профпереподготовке или удостоверение о повышении квалификации вы получите только после получения документа о высшем или среднем профессиональном образовании.
Большинство наших программ доступны независимо от вашего базового образования. Однако для некоторых направлений могут быть определенные требования.
Нет. Мы принимаем на обучение с 14 лет без предъявления требований к стажу или опыту работы.*
*Если образовательной программой не установлены специальные или дополнительные требования к поступающим.
Обучение проходит полностью онлайн* — вам ни на каком этапе не придется приезжать в Университет. Вы получите доступ в личный кабинет в нашей системе дистанционного обучения, который будет открыт круглосуточно. Внутри ЛК вы найдете лекции, вебинары, практические задания, тестирование, чат с экспертом и службой поддержки, шкалу успеваемости и другие инструменты, необходимые для успешной учебы.
Для занятий достаточно компьютера, ноутбука или другого устройства с доступом в интернет. Некоторые курсы требуют установки дополнительного ПО, например ArchiCAD или Microsoft Office (Word, Excel).
Уточнить технические требования можно у специалистов отдела по организации приема.
Да, вы можете вновь поступить в Университет. Дисциплины (модули), изученные вами ранее, будут перезачтены.
В стоимость обучения входят все материалы, которые необходимы для успешного освоения программы. Дополнительная литература, рекомендуемая экспертами, приобретается по желанию.
В среднем, по опыту наших Выпускников, для комфортного освоения материала требуется 6–8 часов в неделю. Однако все зависит от вашего уровня подготовки, опыта дистанционного обучения и навыков работы с необходимыми программами. Вы можете регулировать темп занятий в соответствии со своим графиком.
Да, вы сможете задавать вопросы по темам курса в чате системы дистанционного обучения и получать развернутые ответы.
После успешного завершения обучения и прохождения итоговой аттестации (при наличии) все материалы останутся у вас навсегда.
Да, если у вас уже есть образование в данной сфере, вы можете перезачесть ранее освоенные дисциплины. Это позволит сократить срок обучения. В остальных случаях обучение проходит согласно установленному учебному и календарному графику.
На некоторых программах возможно ускоренное обучение — подробности уточняйте у наших специалистов.
Документ, который вы получите, зависит от типа программы:
- Профессиональная переподготовка — диплом о профпереподготовке.
- Повышение квалификации — удостоверение о повышении квалификации.
- Профессиональное обучение — свидетельство о профессии рабочего или свидетельство о должности служащего.
- Дополнительное образование — свидетельство о дополнительном образовании.
Сведения документах о квалификации и свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в ФИС ФРДО.
Посмотреть образцы выдаваемых документов на сайте Университета в разделе «Лицензия»
Форма обучения в документах не указывается. Информация о дистанционном* формате будет прописана только в договоре с Университетом.
Процесс подготовки документов занимает 14 рабочих дней. После этого мы отправим документы почтой на любой указанный вами адрес. Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта — обычно это 5–7 дней.
Нет, обучение полностью проходит онлайн*. Документы о квалификации отправляем Почтой России.
Дипломы о профессиональной переподготовке и удостоверения о повышении квалификации выдаются бессрочно. В документе указывается только дата выдачи.
Но стоит учитывать, что для ряда профессий повышать квалификацию необходимо с определенной периодичностью.
Да, выданный нами документ дает вам законное право работать по выбранной профессии, проходить аттестацию, подтверждать соответствие занимаемой должности.
Наши документы о профессиональной переподготовке и повышении квалификации имеют юридическую силу в Российской Федерации, а также в странах, с которыми у России заключены соглашения о взаимном признании документов:
- Республика Армения,
- Республика Беларусь,
- Республика Казахстан,
- Кыргызская Республика,
- Республика Таджикистан,
- Республика Узбекистан.
В других странах решение о признании документов остается на усмотрение работодателя.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не являются документами об образовании и / или о квалификации, документами об обучении.
2 Точные требования к образованию, квалификации и опыту работы нужно уточнять у работодателя.
3 300 ₽ до 21.08.2026
каждые 2 недели без комиссии
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
Мы поможем оформить документы на налоговый вычет
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не являются документами об образовании и / или о квалификации, документами об обучении.
2 Точные требования к образованию, квалификации и опыту работы нужно уточнять у работодателя.
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
3 300% до 21.08.2026
