Жёсткие переговоры (36ч)
На курсе по жестким переговорам вы улучшите навыки общения и убеждения и разберетесь, как влиять на ход сложного диалога
- Освойте приемы контр-прессинга, которые позволяют сохранять хладнокровие и добиваться целей даже под сильным давлением
- Научитесь распознавать манипуляции и грамотно на них реагировать
- Узнайте, как выстроить собственную переговорную позицию с опорой на четкие аргументы и контроль эмоций
- Вид программы: Дополнительные общеобразовательные программы
- Формат обучения: дистанционно*
- Продолжительность обучения:
2 недели (0.5 мес.)
- Ближайшие наборы: октябрь 2026
780 ₽ до 23.10.2026
Эта программа для тех, кто
Особенности программы
Продуманный стиль общения важен при ведении переговоров, на деловых встречах, собеседованиях, в разговорах с клиентами. Не всегда диалог идет в комфортной атмосфере. Иногда собеседники применяют психологическое давление, искажают слова и факты, провоцируют возникновение сложных неоднозначных ситуаций. От умения сохранять устойчивость и отстаивать свою позицию в таких ситуациях зависит результат переговоров и, в конечном счете, успех бизнеса.
В ходе обучения ведению жестких переговоров вы определите, по каким признакам можно понять, что обычный деловой диалог превратился в жёсткие переговоры, и когда стоит менять тактику поведения. Разберете, из каких факторов складывается сильная переговорная позиция и как формулировки и речевые приемы влияют на ее восприятие собеседником.
Отдельно рассмотрите работу со сложными и непримиримыми оппонентами: изучите 7 признаков сложного оппонента и 10 правил взаимодействия с ним, а также способы вести диалог, когда другая сторона не готова уступать.
На кейсах потренируетесь анализировать сложные переговорные ситуации и выбирать подходящую линию поведения. Самодиагностика поможет оценить собственные тактики влияния и увидеть, какие из них вы чаще используете в переговорах.
Ваши результаты после обучения
- Определяете признаки жесткого переговорного взаимодействия и отличаете его от обычного
- Оцениваете факторы, которые усиливают или ослабляют переговорную позицию
- Используете речевые приемы для аргументации собственной позиции
- Выбираете тактику взаимодействия с непримиримым оппонентом
- Применяете приемы противодействия психологическому давлению
- Анализируете собственные тактики влияния и корректируете их с учетом ситуации
По окончании обучения вы получите
Где и кем вы сможете работать
- В руководящей работе при обсуждении решений с сотрудниками, партнерами и подрядчиками
- В продажах при согласовании цены, условий сделки и спорных вопросов с клиентами
- В закупках во время переговоров с поставщиками и обсуждения условий сотрудничества
- В маркетинге, рекламе и проектной деятельности при взаимодействии с заказчиками и партнерами
- В собственном бизнесе при обсуждении коммерческих условий и защите интересов компании
- Жесткие переговоры: понятие, особенности переговорной позиции оппонентов и психологические приемы влияния
- Практика ведения жестких переговоров
Начните учиться и получите доступ к бонусной библиотеке с вебинарами и библиоклубу
Все обучение проходит на удобной платформе дистанционного образования . Ни на одном этапе не нужно приезжать в университет
на электронную почту после окончания обучения
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
Обзор дополнительной общеобразовательной программы «Жёсткие переговоры»
п/п
- Основная задача и критерии жестких переговоров
- Сильная переговорная позиция в жестких переговорах: факторы и лингвистика
- Психология в переговорном взаимодействии: светлое и темное начало в переговорном процессе
- Развитие компетенции сильного переговорщика: работа с кейсами
- Как договориться с непримиримым оппонентом
- Переговоры со сложными оппонентами: 7 признаков сложного оппонента и 10 правил работы с ними
- Манипуляции в переговорах: правила распознавания основных приемов и способы ответа на них
- Прессинг в переговорах: психологические основы прессинга и приемы контр-прессинга
- Самодиагностика. Оценка собственных тактик влияния в переговорах
Практические задания:
- Раскрыть отличия обычного и сложного взаимодействия на переговорах.
- Описать правила общения с людьми, склонными манипулировать, и реакции на манипуляции.
- Перечислить приемы психологического давления, используемые в переговорах.
№ п/п |
Наименование модулей и тем |
Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. |
Формы промежуточной аттестации | |
Лекции | Практические занятия и / или тестирование | ||||
Модуль I. Жёсткие переговоры: понятие, особенности переговорной позиции оппонентов и психологические приемы влияния | |||||
1. | Основная задача и критерии жёстких переговоров | 4 | 2 | 2 |
З |
2. | Сильная переговорная позиция в жёстких переговорах: факторы и лингвистика | 4 | 2 | 2 | |
3. | Психология в переговорном взаимодействии: светлое и темное начало в переговорном процессе | 4 | 2 | 2 | |
4. | Развитие компетенции сильного переговорщика: работа с кейсами | 4 | 2 | 2 | |
Модуль II. Практика ведения жёстких переговоров | |||||
5. | Как договориться с непримиримым оппонентом | 4 | 2 | 2 |
З |
6. | Переговоры со сложными оппонентами: 7 признаков сложного оппонента и 10 правил работы с ними | 4 | 2 | 2 | |
7. | Манипуляции в переговорах: правила распознавания основных приемов и способы ответа на них | 4 | 2 | 2 | |
8. | Прессинг в переговорах: психологические основы прессинга и приемы контр-прессинга | 4 | 2 | 2 | |
9. | Самодиагностика. Оценка собственных тактик влияния в переговорах | 4 | 2 | 2 | |
ИТОГО | 36 | ||||
- Документ отправляем по электронной почте в течение 14 рабочих дней после окончания обучения
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления лицензии: 30 декабря 2020 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1157700006683
ИНН организации: 7724318601
Спасибо за возможность обучаться удаленно.
Курс понравился! Преподаватель просто вау!!!
Мне всё понравилось, преподаватели очень быстро и понятно всё объясняют. Спасибо им за это.
Очень понравилось, прошла уже 2 обучения.
Очень познавательные видео курсы, которые помогают разбираться в характерах некоторых агрессивных и манипулирующих ситуацией людей. Ценно кроме переговоров также для выяснения психологии человека.
Понравилось, что вся программа построена на практике: реальные кейсы, отработка скриптов, запись звонков с разбором. Никакой «воды» — только то, что сразу ушло в работу. В голове появилась чёткая структура: как готовиться к встрече, как задавать правильные вопросы, как отстаивать комиссию. Первая же сделка после курса принесла чек на 30% выше обычного. Огромное спасибо преподавателю Ирине Манторовой за понятную подачу и рабочие инструменты.
Материал изложен понятным и доступным языком. Спасибо, буду рассматривать другие программы.
Удобная платформа. Материал легко усваивается. Больше всего понравилось, что к записям прикладываются презентации, в любой момент к ним можно обратиться.
Мне всё понравилось, сейчас учусь у вас на «Клинической психологии», материал отличный.
Мне очень понравился курс: легко, доступно, понятно. Получила ответы на некоторые свои вопросы, получила информацию необходимую мне при проведении тех переговоров, которые у меня чаще всего бывают. Понравились примеры (что дает больше понимания при прохождении уроков). Спасибо!
Все прекрасно. Думаю, что еще не один раз воспользуюсь.
Спасибо за курс, интересная информация и легкая в понимании.
Поступил в АНО ДПО для саморазвития и получения новых навыков и знаний. Думал выучусь на одну дисциплину, а в результате буквально через месяц после получения диплома, продолжил свое обучение . Преподаватели делятся своими знаниями, на доступном и понятном языке.
Меню программы обучения удобно. Курс «Жесткие переговоры» очень понравился. Всё было хорошо, спасибо.
Для поступления вам нужно прислать паспортные данные и удаленно заключить договор.
Гражданам Российской Федерации потребуются:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список сведений и требуемых документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
Платите частями
Оформите обучение сегодня и вносите платежи ежемесячно равными частями на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
- -3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- -5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- -7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- -10% на обучение группой от 19 человек и более
- -5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- -5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
- -3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- -5% при повторном обучении
- -5% многодетным родителям
- -5% лицам подвергшимся радиации
- -5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- -5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- -5% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
*Оплата 2-ух программ до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Скидки предоставляются в соответствии с приказом «Об установлении коэффициентов снижения стоимости обучения».
Да, у АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» есть государственная лицензия на образовательную деятельность:
Регистрационный номер: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления: 30 декабря 2020 г.
Срок действия: бессрочный
Вы можете уточнить сведения о лицензии АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» самостоятельно на официальном сайте Рособрнадзора в разделе «Реестр лицензий».
Вся информация представлена на сайте АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» в разделе «Лицензия». А также в реестре Рособрнадзора — чтобы ее увидеть, введите:
- Регистрационный номер: Л035-01298-77/00180468
- Название организации: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальный исследовательский университет дополнительного образования и профессионального обучения имени К.Д. Ушинского»
- ИНН: 7724318601
Программы дополнительного образования и профессионального обучения не аккредитуются государством, согласно Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Все наши курсы реализуются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, что подтверждает законность нашей деятельности.
Мы регулярно публикуем истории успеха и впечатления обучающихся прямо на нашем сайте. Перейдите в раздел «Отзывы», чтобы ознакомиться с мнениями тех, кто уже прошел или сейчас проходит обучение у нас.
Наши эксперты — это около 140 практикующих экспертов, включая специалистов с большим опытом, кандидатов наук и педагогов высшей квалификационной категории.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 27 декабря 2019 г. № 478-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внедрения реестровой модели предоставления государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности», с 01.01.2021 лицензии на бумажных бланках в России больше не выдаются.
Вы можете проверить актуальность лицензии в реестре Рособрнадзора, указав:
- Регистрационный номер: Л035-01298-77/00180468
- Название организации: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальный исследовательский университет дополнительного образования и профессионального обучения имени К.Д. Ушинского»
- ИНН: 7724318601
Да, вы можете оплатить программу через Яндекс СПЛИТ и разбить платежи на 2 месяца без комиссии. А еще — разбить оплату на части и вносить через надежные банки (Т-банк, МТС, ОТП). Если вам это не подходит, мы предложим рассрочку от Университета*.
* Рассрочка предоставляется непосредственно АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» и не является услугой стороннего оператора (сервиса рассрочки). Оплата производится напрямую Исполнителю по графику платежей, установленному в договоре об оказании платных образовательных услуг.
Налоговый вычет составляет 13% от стоимости обучения. Чтобы оформить его, необходимо запросить пакет документов в отделе по организации учебного процесса АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского», приложить к нему заполненное заявление с декларацией 3-НДФЛ и предоставить в налоговую по месту вашей регистрации или онлайн — через личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС. Проверка данных в налоговой и вычисление вычета осуществляется в течение трех месяцев с даты подачи документов.
Порядок оформления налогового вычета регламентируется статьями 78, 80, 83, 88 и 219 Налогового кодекса РФ. Актуальный список документов вы можете запросить, позвонив в контакт-центр ФНС, а также на официальном сайте (выберите свой регион) по адресу: https://www.nalog.gov.ru/rn77/taxation/taxes/ndfl/nalog_vichet/soc_nv/soc_nv_ob/
Да, но только обучение своего ребенка в возрасте до 25 лет. Материнский капитал нельзя направить на оплату собственного обучения, обучения супруга или другого человека.
Вы можете внести оплату удобным способом:
- онлайн — через ссылку или QR-код,
- по квитанции в банке.
У нас предусмотрены скидки для:
- многодетных родителей,
- родителей-одиночек,
- участников боевых действий,
- тех, кто уже проходил обучение у нас,
- тех, кто поступает сразу на несколько программ.
Актуальные предложения можно посмотреть в разделе «Скидки и оплата частями». Все скидки суммируются с акциями на сайте.
Если вы гражданин РФ, то для поступления нужны:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- документ об образовании (скан-копия или фото).
Дополнительно могут потребоваться:
- Справка из учебного заведения, если вы студент;
- документ о смене ФИО, если они менялись.
Иностранным гражданам и лицам без гражданства рекомендуется уточнить список необходимых документов у специалистов отдела приема.
Записаться на курсы можно в любое время года. Точная дата старта указана на странице программы. Если информации нет, уточните ее в отделе организации приема.
Да, мы принимаем на обучение иностранных граждан. Однако следует учитывать, что обучение ведется исключительно на русском языке.
Да, вы можете совмещать обучение у нас с учебой в ссузе или вузе. Однако диплом о профпереподготовке или удостоверение о повышении квалификации вы получите только после получения документа о высшем или среднем профессиональном образовании.
Большинство наших программ доступны независимо от вашего базового образования. Однако для некоторых направлений могут быть определенные требования.
Нет. Мы принимаем на обучение с 14 лет без предъявления требований к стажу или опыту работы.*
*Если образовательной программой не установлены специальные или дополнительные требования к поступающим.
Обучение проходит полностью онлайн* — вам ни на каком этапе не придется приезжать в Университет. Вы получите доступ в личный кабинет в нашей системе дистанционного обучения, который будет открыт круглосуточно. Внутри ЛК вы найдете лекции, вебинары, практические задания, тестирование, чат с экспертом и службой поддержки, шкалу успеваемости и другие инструменты, необходимые для успешной учебы.
Для занятий достаточно компьютера, ноутбука или другого устройства с доступом в интернет. Некоторые курсы требуют установки дополнительного ПО, например ArchiCAD или Microsoft Office (Word, Excel).
Уточнить технические требования можно у специалистов отдела по организации приема.
Да, вы можете вновь поступить в Университет. Дисциплины (модули), изученные вами ранее, будут перезачтены.
В стоимость обучения входят все материалы, которые необходимы для успешного освоения программы. Дополнительная литература, рекомендуемая экспертами, приобретается по желанию.
В среднем, по опыту наших Выпускников, для комфортного освоения материала требуется 6–8 часов в неделю. Однако все зависит от вашего уровня подготовки, опыта дистанционного обучения и навыков работы с необходимыми программами. Вы можете регулировать темп занятий в соответствии со своим графиком.
Да, вы сможете задавать вопросы по темам курса в чате системы дистанционного обучения и получать развернутые ответы.
После успешного завершения обучения и прохождения итоговой аттестации (при наличии) все материалы останутся у вас навсегда.
Да, если у вас уже есть образование в данной сфере, вы можете перезачесть ранее освоенные дисциплины. Это позволит сократить срок обучения. В остальных случаях обучение проходит согласно установленному учебному и календарному графику.
На некоторых программах возможно ускоренное обучение — подробности уточняйте у наших специалистов.
Документ, который вы получите, зависит от типа программы:
- Профессиональная переподготовка — диплом о профпереподготовке.
- Повышение квалификации — удостоверение о повышении квалификации.
- Профессиональное обучение — свидетельство о профессии рабочего или свидетельство о должности служащего.
- Дополнительное образование — свидетельство о дополнительном образовании.
Сведения документах о квалификации и свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в ФИС ФРДО.
Посмотреть образцы выдаваемых документов на сайте Университета в разделе «Лицензия»
Форма обучения в документах не указывается. Информация о дистанционном* формате будет прописана только в договоре с Университетом.
Процесс подготовки документов занимает 14 рабочих дней. После этого мы отправим документы почтой на любой указанный вами адрес. Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта — обычно это 5–7 дней.
Нет, обучение полностью проходит онлайн*. Документы о квалификации отправляем Почтой России.
Дипломы о профессиональной переподготовке и удостоверения о повышении квалификации выдаются бессрочно. В документе указывается только дата выдачи.
Но стоит учитывать, что для ряда профессий повышать квалификацию необходимо с определенной периодичностью.
Да, выданный нами документ дает вам законное право работать по выбранной профессии, проходить аттестацию, подтверждать соответствие занимаемой должности.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не являются документами об образовании и / или о квалификации, документами об обучении.
2 Точные требования к образованию, квалификации и опыту работы нужно уточнять у работодателя.
780 ₽ до 23.10.2026
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не являются документами об образовании и / или о квалификации, документами об обучении.
2 Точные требования к образованию, квалификации и опыту работы нужно уточнять у работодателя.
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
780% до 23.10.2026
